Preguntas Frecuentes
Reservas
A través del motor de reservas de nuestra web podrá reservar el alojamiento, spa, dinospa y desayuno. Si desea contratar cualquier otro servicio o acogerse a una de nuestras ofertas deberá gestionarlo con nuestro equipo de reservas mediante el Tlf. 978 618 618.
Las tarifas de desayuno buffet son de 11 euros para adultos y 7 euros para niños de 5 a 12 años (niños menores de 5 años gratuito). En cenas los precios son de 17 euros adultos y 12 euros niños de 5 a 12 años (niños menores de 5 años gratuito)..
Puede cancelar su reserva sin coste alguno hasta 48h. antes de la fecha de su llegada.
Alojamiento
La salida es hasta las 12:00h y la entrada al hotel es a partir de las 14:00h. Esta hora puede modificarse según ocupación y disponibilidad pudiendo estar preparada antes de medio día e incluso teniendo la oportunidad de abandonar su habitación más allá de las 12:00h. según la ocasión. Consulte con el personal de recepción a su llegada sobre posibles excepciones durante su estancia.
Las camas supletorias disponibles en Spa Hotel Ciudad de Teruel se instalan en las habitaciones según disponibilidad y tipo de estancia. Nuestro equipo de reservas le informará de la disponibilidad de las mismas y del tipo de configuración idónea para su caso en el Tlf. 978 618 618.
Sí, las neveras en las habitaciones de Spa Hotel Ciudad de Teruel son de uso libre y podrá utilizarlas para guardar sus bebidas, snacks o medicinas según le convenga.
Ofertas
Las ofertas y paquetes de Spa Hotel Ciudad de Teruel están disponibles según temporada, disponibilidad y ocupación del hotel. Puede consultar si puede acogerse a una de ellas con nuestro equipo de reservas que le ofrecerá atención personalizada las 24h. en el Tlf. 978 618 618. Tenga en cuenta que dichas ofertas suelen estar activas sólo en periodos fuera de temporada alta.
Circuito Termal Spa
Para poder acceder al Circuito Termal necesitará bañador, gorro de baño y chanclas. En caso de no disponer de gorro de baño podrá adquirir uno en la recepción del Spa a un módico precio.
La edad mínima de acceso al Spa de adultos es de 12 años.
El acceso de cámaras y teléfonos móviles no está permitido en el Circuito Termal en pro de la intimidad de los usuarios, podrá dejar sus dispositivos así como sus enseres personales en la taquilla a su llegada. Por favor cuando guarde sus dispositivos recuerde activar el modo silencio y/o avión para mantener un ambiente relajado en el centro.
El pago del acceso al Circuito Termal incluye el uso del mismo durante el tiempo especificado. Si quiere contratar un masaje o cualquier otro servicio de relax y/o belleza deberá ser abonado aparte. Puede también contratar uno de los packs que encontrará en la página del Spa Hotel Ciudad de Teruel donde podrá beneficiarse de atractivos descuentos al reservar de forma conjunta. Tenga en cuenta que tanto los masajes como el resto de servicios requieren de cita previa.
DinoSpa
Para poder acceder a DinoSpa necesitará bañador, gorro de baño y chanclas. Si está alojado le facilitaremos una toalla a su llegada. En caso de no disponer de gorro de baño podrá adquirir uno en la recepción del Spa Hotel Ciudad de Teruel a un módico precio.
No hay edad mínima para disfrutar de DinoSpa. Todos los niños deberán estar acompañados en todo momento por un adulto a su cargo.
En Dinospa, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia relajante y segura. Como parte de nuestra política de protección de los menores, rogamos a nuestros visitantes responsabilidad y sensibilidad con las fotografías a menores. En caso de que tome alguna instantánea, tenga especial cuidado en no fotografiar a menores que no estén a su cargo.
Spa Cinema
Los asientos no están numerados y se asignan por estricto orden de llegada. La sala de proyección dispone de un aforo limitado, el cual se distribuye entre los asientos ya acomodados. No se permite añadir más asientos a los ya existentes ni desplazar de sitio los mismos. En caso de ocupación máxima, por favor espere a la siguiente sesión o día de proyección programado.
No se permite acceder a la sala con comida del exterior ni botellas de cristal. En el caso de bebidas con envases plásticos, por favor, deposítelas en la papelera que encontrará a su salida y deje el cine en el mismo estado en el que lo encontró.
Servicios
Spa Hotel Ciudad de Teruel ofrece un parking interior de pago con una tarifa de 12€ / día (gratuito para motocicletas hasta completar ocupación). Alrededor de las instalaciones del hotel encontrará numerosas plazas de parking exterior gratuitas en una zona tranquila.
Sí, usted es responsable de llevar un sistema de retención homologado para el menor a su cargo según la legislación vigente. El personal de recepción mantendrá en el minibús su sistema de retención hasta su vuelta al hotel para que pueda disfrutar de su visita a Teruel. El minibús dispone en ocasiones de elevadores grupo 3, consulte la disponibilidad de los mismos a su llegada en recepción.
